ikas
Yeni nesil E-Ticaret altyapısı
İade ve Değişim Politikası
TreeAndTech olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları:
-
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
-
Faturasız ürünlerde iade işlemi yapılamaz.
-
Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde iade mümkün değildir.
İade Süreci:
-
İade talebinizi 0(555)397 23 97 WhatsApp numaramıza iletin.
-
Ürünü anlaşmalı kargo firmamızla gönderin.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Gizlilik Politikası
TreeAndTech olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, 256 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Topladığımız veriler sadece;
-
Sipariş süreçlerini yönetmek,
-
Size kampanyalar sunmak,
-
Müşteri hizmetleri için kullanılmaktadır.
Kişisel bilgileriniz, asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, TreeAndTech tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şekilde işlenebilir:
İşlenen Kişisel Veriler:
Ad, soyad, e-posta, telefon, IP, adres bilgileri, sipariş geçmişi ve işlem verileri.
İşleme Amaçları:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, faturalama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri iletişimi ve kampanya bildirimleri (rıza alınması halinde).
Veri Saklama Süresi:
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Talepleriniz için bizimle destek@treeandtech.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.